Kebijakan Publik

Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: Juni 2026

Dengan mengakses atau menggunakan platform CONSUL ("Layanan"), Anda menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini. Jika Anda mewakili sebuah institusi kesehatan, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki kewenangan untuk mengikat institusi tersebut pada ketentuan ini.

1. Lisensi Penggunaan

CONSUL memberikan institusi Anda lisensi non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dibatalkan untuk menggunakan sistem validasi klaim klinis kami secara ketat untuk keperluan operasional internal institusi Anda, sesuai dengan kuota dan paket langganan yang aktif.

2. Kewajiban Institusi Klien

Anda bertanggung jawab secara eksklusif untuk memastikan bahwa pengunggahan dan pemrosesan data melalui API CONSUL telah memenuhi semua persyaratan informed consent dari pasien jika diwajibkan, dan tidak melanggar aturan internal rumah sakit Anda terkait transmisi data klinis.

3. Batasan Tanggung Jawab

CONSUL adalah sistem pendukung keputusan operasional (Operational Decision Support System), bukan pengganti penilaian medis profesional. Segala hasil validasi, identifikasi anomali tarif, dan peringatan Length of Stay (LOS) disediakan sebagai referensi audit. Keputusan final mengenai pengajuan klaim tetap berada pada otoritas tim koder dan dokter di institusi Anda.

CONSUL tidak bertanggung jawab atas penolakan klaim oleh pihak asuransi atau BPJS yang disebabkan oleh interpretasi regulasi di luar parameter rule-engine kami.

4. Pemutusan Layanan

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, jika ditemukan adanya pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan ini atau penggunaan API yang mengancam stabilitas infrastruktur CONSUL.